Анонимизированный кейс
Медицинская организация
Исходная задача
Коммерческие действия, путь пациента, продукты и цифровые сервисы развивались отдельными фрагментами без единой управленческой логики.
Что сделано
- восстановление пути пациента и точек потери контакта
- разделение косметологических продуктов и клинических маршрутов
- связка спроса, продукта, администрирования и CRM-логики
- проектирование цифровых ролей для управленческого контура
Подтверждённый проектный результат
Собрана целевая архитектура пути пациента, продуктовых маршрутов и коммерческого управления. Цифровые решения привязаны к процессам и зонам ответственности.
Следующая проверка
Полевое внедрение отдельных маршрутов, проверка данных и накопление подтверждённых показателей.